Política de privacidad

Vigente desde el 21 de agosto de 2026

Consent es una plataforma de firma electrónica de consentimientos informados para instituciones y profesionales de la salud. Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad y qué derechos tenés sobre ellos.

1. Responsable

2. Nuestro rol y el de la institución de salud

Consent se ofrece a instituciones y profesionales de la salud. Respecto de los datos del paciente o firmante, la institución que emite el consentimiento es la responsable del tratamiento y Consent actúa como encargado, tratando esos datos por cuenta y según las instrucciones de esa institución.

3. Datos que tratamos

De profesionales y personal de la institución: nombre y apellido, correo electrónico, número de matrícula, imagen de firma y sello, y registros de acceso a la plataforma.

De firmantes (pacientes o sus representantes): nombre y apellido, tipo y número de documento, fecha de nacimiento, teléfono y correo electrónico, el contenido del consentimiento firmado, la imagen de la firma electrónica y los datos técnicos del acto de firma (fecha y hora, dirección IP y verificación del código de un solo uso).

El contenido de un consentimiento informado puede incluir datos relativos a la salud, que la Ley 25.326 considera datos sensibles y que tratamos con los resguardos que esa norma exige.

4. Finalidad

• Generar, enviar y permitir la firma electrónica de consentimientos informados.
• Verificar la identidad del firmante mediante un código de un solo uso.
• Conservar el documento firmado y su registro de auditoría como respaldo legal.
• Prestar soporte y mantener la seguridad del servicio.

No usamos estos datos con fines publicitarios ni los vendemos ni cedemos a terceros con fines comerciales.

5. Conservación

Los documentos firmados y sus registros de auditoría se conservan por diez (10) años, conforme al artículo 18 de la Ley 26.529 de derechos del paciente. Durante ese plazo son inmutables: no pueden modificarse ni eliminarse, porque su integridad es lo que sostiene su valor probatorio.

6. Proveedores y transferencia internacional

Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que pueden alojar o procesar datos fuera de la Argentina:

• Supabase — base de datos y almacenamiento de archivos.
• Vercel — alojamiento de la aplicación.
• Resend — envío de correo electrónico.
• Meta Platforms — envío de mensajes por WhatsApp, cuando la institución elige ese canal.

Estas transferencias se realizan en los términos del artículo 12 de la Ley 25.326, con proveedores que asumen obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.

7. Seguridad

La información viaja cifrada, el acceso está segmentado por institución de modo que cada una sólo alcanza sus propios datos, los archivos se guardan en almacenamiento privado accesible sólo mediante enlaces temporales, y las firmas y eventos relevantes quedan en registros que sólo admiten agregado, nunca modificación ni borrado.

8. Cookies

Usamos únicamente cookies necesarias para mantener la sesión de las personas que inician sesión en la aplicación. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

9. Tus derechos

Podés solicitar el acceso, la rectificación, la actualización y, cuando corresponda, la supresión de tus datos personales, escribiendo a contacto@consent.com.ar. Si sos paciente o firmante, vamos a derivar tu pedido a la institución de salud que emitió el consentimiento, que es la responsable de esos datos.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto, conforme el artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

10. Eliminación de datos

Para solicitar la eliminación de tus datos escribinos a contacto@consent.com.ar indicando tu nombre completo, tu documento y, si lo conocés, la institución que te envió el documento. Respondemos dentro de los diez días hábiles.

Tené en cuenta que los consentimientos ya firmados no pueden eliminarse durante el plazo legal de conservación de diez años establecido por la Ley 26.529. Sí podemos eliminar los datos que no formen parte de un documento firmado, como contactos cargados que nunca llegaron a firmar.

11. Cambios

Si modificamos esta política vamos a publicar la nueva versión en esta misma dirección, actualizando la fecha de vigencia del encabezado.